39% автовладельцев продолжат обслуживание автомобиля у дилера по окончании гарантийного срока

Таковы результаты опроса, проведенного аналитическим агентством «АВТОСТАТ»в августе 2015 года совместно с онлайн-сервисом Blamper.ru среди владельцев 1500 гарантийных автомобилей. По окончании гарантии производителя треть владельцев сменят официальный сервис на независимые СТО и мастерские. Кроме того, 28% ответили, что будут обращаться к дилеру только по серьезным поводам.

В числе причин, объясняющих продолжение обслуживания у дилера, 41% называют «ведение истории гарантийного обслуживания». Когда автовладелец уходит от дилера после гарантийного срока, то по результатам опроса, основная причина – это высокая стоимость работ (74% опрошенных). О других причинах расскажет инфографика.