Владельцы Lexus лучше других удовлетворены своими автомобилями

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» в конце 2015 года провело исследование удовлетворенности автовладельцев своим автомобилем после покупки, которое базировалось на основе опроса.

Согласно результатам опроса, автовладельцы довольно высоко оценивают удовлетворенность своим автомобилем – в среднем 84,8 балла. Причем более чем у половины рассматриваемых нами брендов этот результат оказывается выше среднего.

Наивысшую оценку удовлетворенности со стороны владельцев получают автомобили Lexus – 95,7 балла. При этом в качестве критериев оценки выступают такие как дизайн, интерьер, качество сборки, надежность, функциональность, эргономичность, благодаря которым японская премиум-марка и выигрывает у конкурентов.

В тройку лидеров попадают еще два представителя премиум-сегмента – Audi (94,7) и Volvo (93,4). В целом же довольно показателен тот факт, что индекс удовлетворенности, составляющий не менее 90 баллов, имеют премиальные марки и практически все японские (кроме Suzuki).

Следующую группу образуют весьма популярные массовые бренды, индекс удовлетворенности которых составляет от 82 до 88 баллов: Skoda, Peugeot, Citroen, Volkswagen, Opel, SsangYong, Hyundai, Suzuki, KIA, Ford, Mitsubishi, Nissan. У оставшихся девяти брендов индекс удовлетворенности находится в диапазоне от 68 до 80 баллов. Сюда входят китайские марки (Great Wall, Chery, Lifan, Geely), отечественные (LADA, УАЗ), а также Renault, Chevrolet и Daewoo.